Problemas con productos y accesorios

R: Contamos con inspectores de calidad profesionales que inspeccionan el producto antes del envío para garantizar que no presente ningún problema. Si tiene algún problema después de recibirlo, por favor, envíeme fotos o videos dentro de los 30 días. Si se confirma que se trata de un problema con nuestro producto, lo reenviaremos en su próximo pedido. Si se trata de un problema de fábrica, lo reenviaremos en el próximo pedido o descontaremos productos de igual valor.

R: Es normal que el producto pierda piedras con el uso. Le enviaremos algunas piedras en su próximo pedido y podrá intentar repararlo primero. Si no se puede reparar, solicitaremos el envío de uno nuevo o el reembolso del importe.

R: Por favor, envíenos fotos o videos. Tras la verificación, le reenviaremos los productos en su próximo pedido o le descontaremos la diferencia de precio.